“香山號(hào)”人大代表直通車是人大代表快速、高效傳遞群眾呼聲的重要途徑之一，自2022年3月底推出以來(lái)，助力化解了不少熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
2023年是中山推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年，全市人大代表圍繞營(yíng)商環(huán)境、水污染治理和政務(wù)服務(wù)等積極建言獻(xiàn)策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年第一季度，“香山號(hào)”人大代表直通車已完成辦理9件代表建議。其中，交通運(yùn)輸類4件、城鄉(xiāng)建設(shè)和資源環(huán)境類2件、教科文衛(wèi)類1件、財(cái)政經(jīng)濟(jì)類1件、政法類1件。
道路施工致交通不暢
“直通車”推動(dòng)立行立改
“市人大常委會(huì)重視我們的訴求，快速組織相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，讓我們感到非常滿意?！?月23日，在一場(chǎng)專門針對(duì)改善沙溪隆都家私城交通環(huán)境的座談會(huì)上，商戶代表道出了自己的心聲。
針對(duì)改善沙溪隆都家私城交通環(huán)境的座談會(huì)。通訊員供圖
這場(chǎng)座談會(huì)上，除了市鎮(zhèn)人大代表和商戶代表，還有市住建局、市城管執(zhí)法局、市交警支隊(duì)、市公路事務(wù)中心、市代建辦、市城市建設(shè)集團(tuán)、中電建路橋建設(shè)管理中心等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。大家在實(shí)地了解沙溪隆都家私城及附近105國(guó)道、南外環(huán)路和博愛(ài)路的交通情況后，針對(duì)存在問(wèn)題逐一研究解決措施，并明確工作責(zé)任和任務(wù)分工。
商戶代表的這番感慨，正是“香山號(hào)”人大代表直通車民呼我應(yīng)展作為的生動(dòng)注腳。原來(lái)，沙溪隆都家私城有商戶接近200家，因南外環(huán)道路改造施工影響，目前只有一個(gè)從105國(guó)道的入口進(jìn)入，交通十分不便，不僅給家私城的經(jīng)營(yíng)造成了影響，還給附近居民生活帶來(lái)不便，群眾意見(jiàn)較多。
市人大常委會(huì)委員、市營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員黃仲斌等人大代表通過(guò)實(shí)地調(diào)研，以問(wèn)題為導(dǎo)向，在香山號(hào)人大代表直通車上提出《關(guān)于打通道路改善沙溪隆都家私城營(yíng)商環(huán)境的建議》，希望推動(dòng)問(wèn)題得到快速有效解決。
市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)獲悉代表建議的相關(guān)情況后，立即作出工作安排，要求市人大常委會(huì)選聯(lián)工委要按照辦理高質(zhì)量原則快處快復(fù)，全面對(duì)接提出建議的市人大代表和涉及的有關(guān)職能部門，充分了解情況，及時(shí)交辦建議，同時(shí)組織代表、商戶和相關(guān)部門實(shí)地調(diào)研，研究解決方案，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益。
市人大代表、商戶和相關(guān)部門等進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通訊員供圖
“當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和座談會(huì)非常成功，期盼通過(guò)大家共同努力，實(shí)實(shí)在在為商戶解決問(wèn)題，為我市高質(zhì)量發(fā)展、營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境出一份力?！秉S仲斌代表說(shuō)。
接下來(lái)，“香山號(hào)”人大代表直通車平臺(tái)將持續(xù)督導(dǎo)、跟進(jìn)各部門單位的工作推進(jìn)情況，爭(zhēng)取以最快速度推動(dòng)代表建議高質(zhì)量辦理、圓滿落實(shí)。
污水倒灌影響居民生活
代表助力問(wèn)題解決
市人大代表黃美棋是西區(qū)街道西苑社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任。近日，她在日常走訪中了解到，劍橋郡、海倫時(shí)光小區(qū)周邊一帶污水管接駁至市政的排污管網(wǎng)，長(zhǎng)期保持在高水位狀態(tài)。小區(qū)已出現(xiàn)多起洋房及配套污水井反涌泡水事件，業(yè)主上報(bào)的財(cái)產(chǎn)損失累計(jì)約40萬(wàn)元。
“市政排水中心在市政排污管網(wǎng)高水位運(yùn)行期間增加了吸污車，聯(lián)合物業(yè)工程部進(jìn)行專業(yè)吸污和疏通工作，提高了化糞池的吸污頻次，但始終無(wú)法徹底解決問(wèn)題，居民和商戶仍面臨著污水反涌的風(fēng)險(xiǎn)?！秉S美棋通過(guò)“香山號(hào)”代表直通車，提出了《關(guān)于解決市政排污管網(wǎng)高水位運(yùn)行的建議》。
黃美棋的建議迅速得到了市水務(wù)局的答復(fù)。“去年底，我們?cè)趯?duì)西河涌周邊一帶市政污水管開(kāi)展日常巡查時(shí)，已發(fā)現(xiàn)海倫時(shí)光、劍橋郡小區(qū)一帶市政污水管上下游存在高低水位差等情況，并將管道缺陷修復(fù)工作納入相關(guān)工程?！笔兴畡?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，由于工程實(shí)施涉及開(kāi)挖市政道路，需要辦理相關(guān)行政審批手續(xù)，而且開(kāi)挖位置的地下管線較為復(fù)雜，為避免出現(xiàn)安全事故，需對(duì)地下管線實(shí)施探測(cè)，因此工程預(yù)計(jì)3月15日進(jìn)場(chǎng)施工，修復(fù)工期約60天。
同時(shí)，考慮到目前該段污水管水位較高，存在倒灌、外溢等情況，對(duì)居民生活影響較大，市水務(wù)局已組織開(kāi)展臨時(shí)性污水抽排工作，直至管道修復(fù)工程完工?！澳壳皝?lái)看，臨排效果較好，上游下游水位平均已下降3米。下一步，我們將督促排水公司加強(qiáng)與劍橋郡、海倫時(shí)光小區(qū)物業(yè)的溝通，并加大對(duì)周邊排水設(shè)施的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置?！?/p>
政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“卡殼”
人大代表提多項(xiàng)建議助“提速”
提升政務(wù)服務(wù)效能是營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵之舉。市人大代表佘倩留意到，近期以來(lái)，市民在辦理公安居住證、人社等相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員反饋系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等情況，導(dǎo)致辦事企業(yè)、群眾多跑腿。此外，異地辦理身份證的申辦條件未盡明晰統(tǒng)一并細(xì)化，群眾多次跑動(dòng)的情況時(shí)有發(fā)生。目前，服務(wù)企業(yè)或供企業(yè)辦事的網(wǎng)站、APP、小程序多樣化，但存在企業(yè)多次下載安裝卻未能弄清平臺(tái)功能的問(wèn)題。為此，佘倩通過(guò)“香山號(hào)”代表直通車提出了《關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的建議 》。
市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局收到建議后迅速回復(fù)，并表示將加強(qiáng)報(bào)障值班制度，組織專人值守，第一時(shí)間處置中山市政務(wù)云服務(wù)平臺(tái)故障和網(wǎng)絡(luò)故障，避免因政務(wù)云平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題影響到企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，該局正積極推進(jìn)下放事權(quán)和培訓(xùn)工作。截至 3 月底，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局已組織各鎮(zhèn)街開(kāi)展企業(yè)開(kāi)辦“一照通行”、靈活就業(yè)“一件事”、水電氣網(wǎng)一站式聯(lián)辦等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推廣政務(wù)服務(wù)“全城通辦”，450 個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)受理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、審批標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、辦理結(jié)果統(tǒng)一，均可在各鎮(zhèn)街實(shí)現(xiàn)無(wú)差異辦理。
市民群眾在石岐街道政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。（資料圖）記者 文波 攝
針對(duì)政務(wù)服務(wù)APP、小程序等多樣化的情況，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局依托“粵商通”APP 打造“美麗中山”專區(qū)，共入駐涉企服務(wù) 697 項(xiàng)，主推高頻涉企服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦、報(bào)稅繳稅、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、水電氣申請(qǐng)、招投標(biāo)、融資貸款、信用查詢等高頻服務(wù)移動(dòng)端隨時(shí)辦理、隨時(shí)查詢。同時(shí)，基于“美麗中山”專區(qū)建立“中易辦”企業(yè)綜合服務(wù)特色專欄，提供訴求辦理、政策瀏覽、政務(wù)辦事等服務(wù)。
今年，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還將優(yōu)化升級(jí)中山市“中易辦”企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)統(tǒng)一公共服務(wù)門戶——中山市“中易辦”公共服務(wù)平臺(tái)微信小程序及 APP，為企業(yè)和群眾提供訴求辦理、預(yù)約取號(hào)、政策查詢、辦事服務(wù)、招商引資、資訊發(fā)布、文旅中心等服務(wù)。
編輯 王欣琳? 二審? 曾淑花 三審 程明盛
