9月26日，盒馬中山首店將在石岐萬(wàn)象匯開業(yè)。盒馬中山首店位于中山石岐萬(wàn)象匯B1層，入駐原萬(wàn)家CiTY的店鋪位置，面積超過(guò)3500平方米，與廣州、佛山的盒馬門店商品同源同質(zhì)，提供近萬(wàn)種商品選擇。
9月25日，開業(yè)前一天，記者來(lái)到盒馬中山首店線下門店實(shí)地探訪，有哪些新發(fā)現(xiàn)？和記者一起去看看。
設(shè)計(jì)打造3.0版門店
提供近萬(wàn)種商品
上午10時(shí)，記者抵達(dá)盒馬中山首店線下門店?，F(xiàn)場(chǎng)一派繁忙而有序的景象，各項(xiàng)籌備工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。
走進(jìn)店內(nèi)，一股現(xiàn)代而清新的氣息撲面而來(lái)。明亮的燈光灑滿每一個(gè)角落，營(yíng)造出一種溫馨而舒適的購(gòu)物環(huán)境。寬敞的過(guò)道讓顧客在挑選商品時(shí)能夠自如穿梭。最引人注目的莫過(guò)于店內(nèi)商品的多巴胺配色陳列。多巴胺，這種被稱為“快樂(lè)激素”的物質(zhì)，在這里被巧妙地運(yùn)用到商品陳列上。色彩斑斕的果蔬、琳瑯滿目的零食、新鮮誘人的海鮮……每一件商品都被精心擺放，色彩搭配既活潑又不失和諧，讓人一眼望去感覺(jué)舒適。
“盒馬中山首店是盒馬根據(jù)多年商品、供應(yīng)鏈建設(shè)，對(duì)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行升級(jí)后的3.0版門店。我們?cè)谥猩叫碌甑脑O(shè)計(jì)風(fēng)格、裝修材料、燈光布局、陳列色系搭配等方面下足了功夫，希望營(yíng)造出年輕人喜歡的明亮色、松弛感、時(shí)尚范的舒適氛圍?！焙旭R中山石岐萬(wàn)象匯店店長(zhǎng)任可孟說(shuō)。
除了好看好逛，店內(nèi)商品種類也十分豐富，從有機(jī)蔬菜、鮮果現(xiàn)切、海鮮自選到美食小吃，可滿足消費(fèi)者家庭一日三餐及日常所需。盒馬中山首店與廣州、佛山的盒馬門店商品同源同質(zhì)，提供近萬(wàn)種商品選擇。與此同時(shí)，店內(nèi)還提供生食加工服務(wù)，設(shè)置100個(gè)就餐座位，顧客可在店體驗(yàn)海鮮從捕撈到上桌的全過(guò)程，吃得放心、吃得安心。
盒馬廣佛中區(qū)域營(yíng)運(yùn)總監(jiān)王偉介紹，盒馬中山首店不僅引入全國(guó)各地地標(biāo)產(chǎn)品，還提供部分具有中山本土特色的產(chǎn)品，涵蓋盒馬工坊、盒馬烘焙、海鮮水產(chǎn)、鮮切肉鋪、果切島、有機(jī)蔬菜肉禽蛋、高品質(zhì)時(shí)令水果、盒補(bǔ)補(bǔ)、可生食系列等盒馬鮮生門店目前經(jīng)營(yíng)的全部品類。“在食品安全與品質(zhì)保障方面，所有商品均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，確保新鮮、安全、可追溯?！蓖鮽フf(shuō)。
全渠道運(yùn)營(yíng)
線上下單最快30分鐘到家
開業(yè)后，盒馬中山首店將采用全渠道運(yùn)營(yíng)模式。除了線下到店購(gòu)物，消費(fèi)者還可以通過(guò)“盒馬”APP和“盒馬鮮生”微信小程序在線下單。目前，盒馬中山首店為周邊3公里區(qū)域提供即時(shí)零售服務(wù)，最快30分鐘送達(dá)?！暗任覀儼?公里范圍內(nèi)的客戶服務(wù)好了，團(tuán)隊(duì)履約能力提升了，我們會(huì)逐步擴(kuò)大配送范圍，也不排除再開中山二店、三店?！蓖鮽フf(shuō)。
記者探店期間，店內(nèi)空中的懸掛鏈不停地在走動(dòng)。王偉介紹，這一懸掛鏈系統(tǒng)，是盒馬新零售模式中的重要組成部分，主要用于快速、準(zhǔn)確傳輸商品。顧客在線上下單后，懸掛鏈系統(tǒng)會(huì)根據(jù)顧客下單的商品與各分區(qū)的工作人員實(shí)現(xiàn)快速聯(lián)動(dòng)。待工作人員按單揀好商品后，懸掛鏈快速將商品調(diào)撥到打包區(qū)域，或?qū)⑸r食材快速傳送到加工區(qū)，確保食材的新鮮度和訂單處理的及時(shí)性。這一方式不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率，還減少了人力成本，使得更多資源可以投入到提升顧客服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)上。
盒馬中山首店線上服務(wù)已開通近一個(gè)月，目前已有超3萬(wàn)名中山新用戶注冊(cè)盒馬?！皬南聠蔚那闆r來(lái)看，在中山的反響很是不錯(cuò)，新客占比接近一半，復(fù)購(gòu)率也不錯(cuò)，說(shuō)明大家對(duì)盒馬有比較高的關(guān)注度?！焙旭R廣佛中區(qū)域總經(jīng)理廖榜鵬透露，中山是盒馬在華南地區(qū)入駐的第四個(gè)城市，是盒馬繼2019年進(jìn)駐佛山后，時(shí)隔5年的再一次布局，他們非?？春弥猩降南M(fèi)市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
記者了解到，盒馬中山首店的營(yíng)業(yè)時(shí)間為周五、周六早上9時(shí)持續(xù)至晚上10時(shí)30分，周日至周四為早上9時(shí)持續(xù)至晚上10時(shí)。盒馬推出了開業(yè)7天福利，顧客可花3.99元得50元券包。新用戶通過(guò)“盒馬”APP注冊(cè)還可免費(fèi)得55元券包，并且享受前三單免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。普通用戶可享受滿49元起送服務(wù)。線上線下商品價(jià)格一致，部分商品限時(shí)優(yōu)惠將持續(xù)至10月2日。
同時(shí)，9月26日至10月7日期間，在盒馬消費(fèi)任意金額即可在萬(wàn)象匯免費(fèi)停車。
編輯? 王欣琳 二審 魏靜文? 三審? 向才志
