近日,農行廣東中山民眾支行工作人員幫助一走失兒童回家,獲得轄區(qū)居民好評。
8月18日早上,農行廣東中山民眾支行保安吳耀波如常在網點門口開展安保工作,忽然,他發(fā)現(xiàn)一個小朋友獨自一人在馬路中間來回穿梭。馬路上行駛的汽車差點把小孩撞到,面對如此危險情況,保安員吳耀波把小孩帶到營業(yè)網點,并通知網點副行長杜培源前來處理。
了解到相關情況后,杜培源試圖詢問小朋友家庭住址或親屬聯(lián)系方式等信息,由于小朋友受了驚嚇,一時無法說出相關信息,杜培源便立即撥打了110。在等候警察期間,該行網點工作人員將小朋友帶至營業(yè)網點內廳,貼心地送上零食和溫水以安撫小朋友的情緒。
不久,轄區(qū)民警便到達網點,稱已接到附近某小區(qū)小孩走失的報警,并通知報警人前往該網點核實。很快,一位老奶奶到達營業(yè)網點,老人家一眼就認出自己的孫子,激動地抱住孩子,該老人稱,早上小朋友趁家人沒注意,偷偷離家玩耍,結果找不到回家的路。全家人得知情況后非常著急,已在附近的街道上找了好幾遍,幸虧網點工作人員及時發(fā)現(xiàn)和報警,否則后果不堪設想。農行廣東中山民眾支行主動幫助走失兒童的舉動,得到小朋友親屬、現(xiàn)場客戶及公安民警的一致好評。
想群眾之所想、急群眾之所急,農行廣東中山民眾支行用實際行動踐行為民服務的初心,深入踐行“濃情暖域”網點服務品牌精神,切實將服務升溫理念落到實處。
通訊員 陳燕婷 羊娟娟
責任編輯:龍慧