“南海大瀝”如何突破粉絲百萬大關(guān)
成估值3億元的鎮(zhèn)街大號
帶你來看成長之路
一個政務(wù)平臺做得好不好、影響力大不大，主要看兩個“金指標”，一個是用戶量、一個是閱讀量。在廣東佛山就有這樣一個公眾號，無論粉絲量（100萬+）、閱讀量（2022年2500萬+），都是當?shù)啬酥寥珖?zhèn)街的“頂流”！
今年元宵當日，一張“南海大瀝微信公眾號粉絲數(shù)突破100萬”的海報在廣東佛山南海政務(wù)宣傳圈里瘋傳，引發(fā)鎮(zhèn)街宣傳線、廣佛媒體線甚至是電商行業(yè)的熱烈討論。這是全國首個粉絲數(shù)破百萬的鎮(zhèn)街政務(wù)公眾號，更有一位電商頭部主播驚嘆地說：“按照直播電商私域粉絲來計算，大瀝公眾號估值至少3億元！”
大瀝鎮(zhèn)地處粵港澳大灣區(qū)的廣佛極點，常住人口數(shù)是78.9萬人，而關(guān)注人數(shù)遠遠超過常住人口數(shù)，這意味著大瀝鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的宣傳聲音已完全觸及鎮(zhèn)內(nèi)市民，并承接了廣州外溢的人口紅利，成為廣佛全域同城輿論引領(lǐng)的“主陣地”。
作為鎮(zhèn)（街）級政務(wù)服務(wù)平臺，“南海大瀝”微信公眾號（以下簡稱“南海大瀝”）是如何做到年閱讀量超2500萬、年增長50萬粉絲成為鎮(zhèn)街大號，甚至決心要做“全國性新媒體標桿矩陣平臺”的呢？這一“百萬、千萬現(xiàn)象”的背后，值得我們關(guān)注。
“作為基層政務(wù)新媒體，‘南海大瀝’只有做到極度深耕、極致服務(wù)，才能實現(xiàn)極限覆蓋和下沉?！遍L期研究政務(wù)傳播的復(fù)旦大學(xué)特聘教授、中國新聞史學(xué)會應(yīng)用新聞傳播學(xué)專委會理事長張志安說，“100萬粉絲說明，本地網(wǎng)民幾乎全覆蓋，外地網(wǎng)友通過破圈傳播獲得關(guān)注”。
案例分析：百萬大號“南海大瀝”的成長之路
作為大瀝鎮(zhèn)政務(wù)信息發(fā)布的官方平臺，“南海大瀝”在兩年內(nèi)實現(xiàn)粉絲量從13萬到100萬的突破，其中70萬到100萬的粉絲激增只用了三個月時間，關(guān)注人數(shù)遠超大瀝鎮(zhèn)常住人口數(shù)（78.9萬），日均增長逾1000人，曾創(chuàng)下單日增長2.35萬粉絲的最高紀錄。
佛山發(fā)布：大灣區(qū)核心號！粉絲突破100萬！大瀝全國第一！
作為廣佛全域同城化的橋頭堡，關(guān)注“南海大瀝”的用戶中，當?shù)厝罕姾蛷V佛通勤人員是主力軍，占比在88.6%，18-45歲用戶群體達75.84%。
如今，“南海大瀝”的標星“鉆石粉”已達到40萬人，即大瀝超過一半的人口將其置頂為“常讀的訂閱號”。作為大瀝鎮(zhèn)的一站式民生服務(wù)與政務(wù)發(fā)布平臺，“南海大瀝”全年無休，每天都為讀者送上政務(wù)、民生、產(chǎn)業(yè)、文化等權(quán)威信息。
2022年發(fā)布各類宣傳報道信息超2000條，年閱讀量超2500萬，其中“10萬+”爆款就有35條，領(lǐng)跑佛山各鎮(zhèn)街。在疫情期間更是不分晝夜、一日多輪次發(fā)布關(guān)于核酸檢測、疫苗接種的信息，最高日推送直達132萬人次。
《2022年南海區(qū)政務(wù)新媒體白皮書》摘錄
在2022年佛山政務(wù)微信影響力排行榜中，“南海大瀝”閱讀量、影響力指數(shù)多次“霸榜”，在2022年52期佛山政務(wù)微信影響力排行榜中，“南海大瀝”有39期穩(wěn)居全市鎮(zhèn)街排行榜的前三名，其中16期排名第一。根據(jù)2023年最新發(fā)布榜單，“南海大瀝”2月、3月閱讀量、影響力蟬聯(lián)佛山32個鎮(zhèn)街榜首，全市政務(wù)微信總榜穩(wěn)居前五。
張志安認為，基層政務(wù)機構(gòu)媒體運營的秘訣在于貼近貼近再貼近、服務(wù)服務(wù)再服務(wù)?！澳軌虺鲞@么多爆款，粉絲增長這么塊，應(yīng)該是充分深挖和釋放出貼近服務(wù)的價值”。
解密百萬現(xiàn)象：豐富有趣內(nèi)容為王
作為大瀝鎮(zhèn)官方宣傳渠道，“南海大瀝”緊緊圍繞大瀝城市更新、商貿(mào)轉(zhuǎn)型、直播電商、夜經(jīng)濟、鄉(xiāng)村振興等重點、中心工作，不僅注重信息權(quán)威發(fā)布，更是充分發(fā)揮“策劃+融媒”，聯(lián)動南海大瀝視頻號、抖音號、快手號、B站等，以市民喜聞樂見的形式進行“軟”宣傳：
比如，推出全省首部
全域土整紀實微電影《出發(fā)》
以講故事、拍電影方式
生動展現(xiàn)大瀝干部是
如何攻堅克難、如何爭取群眾
電影一經(jīng)播出
實現(xiàn)了上映20天就達到1000萬觀看
七夕推出
《遇見你，剛剛好》愛情微電影
以青年愛情故事融合宣傳
大瀝電商、預(yù)制菜
內(nèi)衣等產(chǎn)業(yè)
開設(shè)佛山鎮(zhèn)街首個“城市慢直播”
實時展現(xiàn)中心大瀝的
夜色魅力與城市繁華
吸引日均近萬人觀看欣賞
打造“城美大瀝·樂享生活”專欄
定期打卡推送鎮(zhèn)內(nèi)
吃喝玩樂購的精品資訊
讓大家在大瀝能夠好吃、好玩
好看、好住、好賺、好開心
此外，“南海大瀝”更是善于抓住關(guān)鍵節(jié)點創(chuàng)新宣傳。自疫情防控進入新階段的關(guān)鍵時刻，在全省率先線上免費派發(fā)“連花清瘟+抗原試劑的健康大禮包”，不僅解決群眾的燃眉之急，還帶動了當?shù)仄髽I(yè)、藥店紛紛捐贈派發(fā)藥物，很好地宣傳了大瀝城市溫情與企業(yè)家的社會擔當，同時又成為了一條閱讀量10萬+并增粉3萬的爆款內(nèi)容。
每逢春節(jié)送上“過年大禮包”，讓群眾感受到大瀝滿滿的人情味。大年初七，“南海大瀝”首次策劃線上派出“開工利是”活動，巧借醒獅盛會等傳統(tǒng)民俗活動，最終在元宵節(jié)實現(xiàn)粉絲數(shù)字突破百萬大關(guān)的奇跡。
“抓住熱點時刻，做出極致爆款，增強傳受互動，是基層政務(wù)新媒體不斷出新的方法論”。復(fù)旦大學(xué)特聘教授張志安說，“面對公眾日益稀缺和碎片化的注意力，要想獲得持續(xù)關(guān)注，創(chuàng)意傳播是關(guān)鍵?！?/p>
解密百萬現(xiàn)象：虛功實做合作共贏
“南海大瀝”不斷策劃“優(yōu)企看大瀝”、“聚瀝量促發(fā)展”等欄目，建立商圈企業(yè)“一對一”宣傳服務(wù)溝通群，通過與企業(yè)、市民深度互動，廣泛宣傳大瀝商圈、廠企和大瀝好產(chǎn)品，實現(xiàn)群眾受益、企業(yè)受惠、平臺增粉、城市更活力的“多向奔赴”。
為了宣傳大瀝預(yù)制菜，“南海大瀝”在去年七夕推出的首部產(chǎn)業(yè)宣傳微電影《遇見你，剛剛好》，引起廣泛關(guān)注。廣東海昌沅負責(zé)人向大瀝鎮(zhèn)宣傳部門表示，2022年其公司產(chǎn)品訂單額僅幾千萬，今年前兩個月就已經(jīng)實現(xiàn)訂單額約2億元。這離不開大瀝鎮(zhèn)宣傳部門和“南海大瀝”的系列宣傳推廣，并當即提出愿意贊助價值100萬元的湯品與“南海大瀝”互動、回饋粉絲，一起繼續(xù)做大做強。
像這樣通過“南海大瀝”宣傳而受惠的企業(yè)，遠不止海昌沅一家，如廣佛智城商圈、創(chuàng)客小鎮(zhèn)、迎海茶都、金沙洲直播基地、美思內(nèi)衣、V-cafe等多家企業(yè)、商家都是“南海大瀝”“一對一”宣傳服務(wù)企業(yè)的成功案例。
2022年起，“南海大瀝”開辟的“城美大瀝樂享生活”專欄，今年4月25日也將正式上線全省首個鎮(zhèn)街生活版“大瀝點評”平臺，致力于挖掘鎮(zhèn)內(nèi)有特色的網(wǎng)紅店、名小吃、招牌菜等，為市民朋友的吃喝玩樂購提供全面攻略。2022年累計宣傳商家、企業(yè)超150家/次，傳播量達數(shù)百萬。
在張志安教授看來，“南海大瀝”的成功運營說明，政務(wù)新媒體要真正嵌入公眾的日常生活，通過服務(wù)群眾來踐行為人民服務(wù)的初心，這樣才能更加貼近群眾。“南海大瀝”通過“虛”功“實”做，實現(xiàn)合作共贏，在“宣傳生產(chǎn)力”方面也起到了很好的示范作用。
解密百萬現(xiàn)象：需求導(dǎo)向服務(wù)至上
除了信息發(fā)布，實用服務(wù)也是“南海大瀝”的持續(xù)追求。群眾需要什么，“南海大瀝”就上線什么功能，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。如何借力政務(wù)新媒體做好基層服務(wù)工作，“南海大瀝”也有自己的思考。
為了更好地服務(wù)廣大市民，與各單位的做法不同，“南海大瀝”不斷幫市民“程序做減法、服務(wù)做加法”，令市民不用再通過安裝、關(guān)注眾多APP、公眾號、小程序等繁復(fù)操作，就能享受貼心的便民服務(wù)。
2022年5月“南海大瀝”在全市率先上線整合了50多種民生功能的“一站式綜合服務(wù)平臺”。作為便民服務(wù)的延伸，“一站式綜合服務(wù)平臺”將行政辦事預(yù)約、醫(yī)院掛號、停車繳費、教育招生、人才招聘、醫(yī)保選點、生活繳費等超50種與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)全部收錄、歸整、優(yōu)化，實現(xiàn)“一個平臺、一步搞定”。上線至今，已有超700萬人次使用過該平臺，培養(yǎng)了“辦事就上南海大瀝”的用戶習(xí)慣，也讓市民深刻感受到“上南海大瀝即可滿足日常生活所需”的便捷方便。
值得一提的是，“南海大瀝”會根據(jù)不同時期用戶使用需求，及時動態(tài)優(yōu)化菜單欄。如在疫情期間，與其他政務(wù)新媒體會在菜單上“做加法”不同，“南海大瀝”則采用“菜單超級減法”，將當下最常用的“健康碼”“核酸碼”醒目放入菜單欄首頁，市民進入“南海大瀝”即可“一號亮兩碼”，非常方便省時。調(diào)整期間，“南海大瀝”月菜單點擊量高達100萬人次，新增關(guān)注用戶超二十萬，單日增粉高達兩萬人。
百萬之后：城市窗口進無止境
2023年，“南海大瀝”將迎來十歲生日，也迎來了百萬“朋友”。“南海大瀝”已然成長為城市宣傳的“最美窗口”、民生服務(wù)的“有力助手”、融媒共建的“閃亮名片”?！澳虾４鬄r”將繼續(xù)錨定“內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)、服務(wù)更實用、影響更廣泛”的目標，不斷創(chuàng)新形式、產(chǎn)出爆品，實現(xiàn)質(zhì)與量的雙飛躍。
4月25日，由佛山市委網(wǎng)信辦、南海區(qū)委宣傳部（網(wǎng)信辦）指導(dǎo)、大瀝鎮(zhèn)人民政府主辦的“網(wǎng)紅之城中心大瀝--2023灣區(qū)鎮(zhèn)能量傳播共創(chuàng)大會”將在大瀝舉辦，張志安教授屆時也會親臨現(xiàn)場和大家共同見證“南海大瀝粉絲突破100萬”的發(fā)布儀式。（掃描下方海報中的二維碼，直擊精彩大會現(xiàn)場）
此外，5月20日，“南海大瀝”還將重磅推出由大瀝學(xué)子、中國好聲音冠軍梁玉瑩演唱的大瀝城市歌曲《你好大瀝》MV，也是非常值得大家關(guān)注。
“南海大瀝”微信公眾號粉絲破百萬，不僅僅是一個數(shù)字的關(guān)注，而是基層政務(wù)新媒體的“大瀝現(xiàn)象”“大瀝模式”，可以給全國其他鎮(zhèn)街號帶來積極啟示。張志安教授說，“只有深耕本地、深挖價值，創(chuàng)意傳播、創(chuàng)新運營，基層政務(wù)新媒體才能做出特色、做出影響”。
“網(wǎng)紅之城中心大瀝”——
2023灣區(qū)鎮(zhèn)能量傳播共創(chuàng)大會
將于2023年4月25日-26日舉行
其中會議首日（25日）對外開放
大會流程亮點
亮點一：
大瀝鎮(zhèn)分享“南海大瀝”微信號的百萬成長之路
亮點二：
復(fù)旦大學(xué)特聘教授張志安分享：全國政務(wù)新媒體傳播態(tài)勢與城市網(wǎng)絡(luò)形象塑造
亮點三：
大瀝“鎮(zhèn)能量傳播”優(yōu)秀案例發(fā)布
亮點四：
“網(wǎng)紅之城中心大瀝”全國網(wǎng)盟城市行授旗儀式
亮點五：
“南海大瀝”微信號100萬粉絲見證儀式暨“大瀝點評”上線
亮點六：
深圳衛(wèi)健委宣教處處長王嶺分享：深圳衛(wèi)健委的流量秘密
亮點七：
電商MCN主題分享《產(chǎn)業(yè)帶直播電商的機遇與挑戰(zhàn)》
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
