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本報訊 “您認為我們的服務(wù)工作還有哪些地方需要改進？”“您認為如何更好地促進警政警民關(guān)系和諧發(fā)展？”3月22日，中山邊防檢查站邀請口岸經(jīng)營單位領(lǐng)導、社會監(jiān)督員等服務(wù)對象代表10余人召開座談會，讓社會各界“挑刺”，廣泛征求對邊檢服務(wù)態(tài)度、邊檢服務(wù)設(shè)施、口岸通關(guān)效率、執(zhí)法執(zhí)勤等方面的意見和建議。
“我們邊檢站就是要善于聆聽各種不同的聲音，對于每一條意見和建議，我們都會認真研究考慮?！弊剷希厵z站領(lǐng)導真誠地說。
“開門評警，廣納良言”是這次活動的主要特點。3月初，邊檢站黨委成員及執(zhí)勤業(yè)務(wù)科領(lǐng)導在口岸開展“大接訪”活動，面對面地接待群眾來訪，認真記錄好每一位來訪群眾所提出的問題、建議和意見，現(xiàn)場集中解決答復來訪群眾和旅客對邊檢工作提出的問題和疑惑，耐心向他們解釋有關(guān)政策，讓旅客群眾對邊檢工作和出入境法規(guī)有了更為系統(tǒng)的了解。對一些不能當場解決的問題認真進行解釋說明，明確解決時限，以促進服務(wù)質(zhì)量全面提高。
變“坐堂接訪”為“上門走訪”是該站這次“大走訪”開門評警活動的一個亮點?；顒又校撜靖淖冞^去在辦公室等待接訪的方式，化被動為主動，組織官兵深入口岸和經(jīng)營單位進行走訪，向旅客、群眾廣泛宣傳國家出入境法規(guī)政策，發(fā)放調(diào)查問卷表，讓他們來評警打分，確保了調(diào)查活動真正達到訪民意、解民憂的目的。通過活動，增進了聯(lián)絡(luò)溝通，促進雙方共同發(fā)展，營造了和諧口岸環(huán)境，受到了社會各界的廣泛好評。 |
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發(fā)布日期：2011年03月23日通訊員 蘭輝
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