“通過‘5G視頻辦’，我人在公司就能辦好企業(yè)開辦的全部相關手續(xù)。”7月18日，中山市精訊達科技有限公司的業(yè)務人員譚女士為西區(qū)街道“5G視頻辦”服務的高效便捷豎起了大拇指。

譚女士告訴記者，此前為減少跑動、節(jié)省時間，她嘗試在網上自助辦理企業(yè)開辦業(yè)務，由于對流程步驟、經營范圍等網上申請?zhí)顖笫马棽皇煜?，使得辦理過程受阻。情急之下，她致電西區(qū)街道政務服務大廳求助。得知情況后，西區(qū)街道當即啟用“5G視頻辦”，由專業(yè)坐席在線耐心指引企業(yè)按流程步驟申請，幫助其明確企業(yè)經營范圍、規(guī)范市場主體住所的準確表述。

“云坐席”工作人員為企業(yè)提供服務。 通訊員供圖

“我當時一次性完成了網辦申請流程，足不出戶就享受到和線下辦事窗口一樣的‘面對面’辦事服務。”譚女士說，西區(qū)街道不到一個工作日即完成相關審批，并把營業(yè)執(zhí)照、印章等送到了企業(yè)手中。

據了解，為進一步提升便民惠企服務質量，西區(qū)街道針對重點企業(yè)高頻辦事需求，推出“5G視頻辦”服務。首批上線36項政務服務，涵蓋商事登記、社保、醫(yī)保導辦幫辦等范疇。依托“互聯(lián)網+政務服務”優(yōu)勢，“5G視頻辦”設立專業(yè)“云坐席”，通過視頻連線、在線預審、實時互動等方式實現(xiàn)與企業(yè)“面對面”交互，“一對一”為企業(yè)提供辦事咨詢、網辦輔導、業(yè)務受理全流程服務。

“接下來，我們將推出更多高頻事項、更多應用場景‘5G視頻辦’，希望能更好滿足企業(yè)、群眾的多元需求，打造更加便民利企的營商環(huán)境?！蔽鲄^(qū)街道相關負責人說。

記者 余曉霖 通訊員 李穎詩 張敏

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