近日，受強(qiáng)冷空氣影響，全國多地迎來“斷崖式”降溫，持續(xù)低溫喚醒暖冬消費(fèi)需求。聯(lián)合行業(yè)頭部電器品牌，蘇寧易購?fù)瞥鲆粩堊印芭?wù)計(jì)劃”，通過加大暖冬電器供給、優(yōu)化電器履約服務(wù)、升級電器保養(yǎng)服務(wù)及99元起換手機(jī)電池等特色服務(wù)，助力全國居民溫暖過冬。

隨著年底空調(diào)、熱水器等取暖電器進(jìn)入使用高峰期，蘇寧易購電器清洗、檢測、維修等保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)入旺季。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每年年末電器清洗需求都會(huì)進(jìn)入爆發(fā)期，近年來消費(fèi)者從單臺清洗逐漸向成套清洗轉(zhuǎn)變。在地域上，南北方也表現(xiàn)出明顯的差異：北方顧客熱衷清洗油煙機(jī)和地暖，南方消費(fèi)者偏好洗衣機(jī)和中央空調(diào)清洗。

針對年底電器清洗需求集中爆發(fā)，蘇寧易購全面讓價(jià)，滾筒洗衣機(jī)清洗低至88元，“油煙機(jī)+灶臺+1件電器”清洗價(jià)低至228元，更有多種電器清洗組合適配不同家庭場景需求，讓電器保養(yǎng)省心更省錢。此外，蘇寧易購還推出電器清洗全家桶服務(wù)，一次上門解決全屋電器清洗難題，相當(dāng)于整體費(fèi)用打7折。

同時(shí)，蘇寧易購將為社區(qū)居民提供更加便捷省心的鞋服洗護(hù)、上門保潔等服務(wù)。3件衣鞋洗護(hù)低至89元，3小時(shí)保潔129元起，足不出戶搞定全家家務(wù)。消費(fèi)者通過蘇寧易購門店、蘇寧易購App、蘇寧幫客小程序等渠道預(yù)約，最快次日即可上門服務(wù)。

寒潮來襲，保暖需求帶動(dòng)取暖電器熱銷。雙11期間，首輪寒潮帶動(dòng)“電火鍋”、“踢腳線”和“中央空調(diào)”成為今年新款的“暖冬三件套”。隨著年底暖冬電器消費(fèi)熱度持續(xù)高漲，蘇寧易購加大空調(diào)、中央空調(diào)、廚房電器、熱水電器、取暖生活電器的上新速度和補(bǔ)貼力度。聯(lián)合美的、海爾、海信、格力、卡薩帝、COLMO、大金、TCL、松下等品牌，持續(xù)到年底，蘇寧易購將開啟預(yù)存10元抵100、品牌套購滿返、以舊換新補(bǔ)貼、新品首發(fā)99元等活動(dòng)，并針對取暖爆款電器推出專屬優(yōu)惠補(bǔ)貼。

為了保障“溫暖不斷檔”，在物流配送環(huán)節(jié)，年底蘇寧易購還將針對暖冬電器開辟綠色通道，全國所有地級市及超9成縣級市最快次日即可到貨送裝。在履約服務(wù)環(huán)節(jié)，蘇寧易購還將為煙灶產(chǎn)品提供免費(fèi)電器設(shè)計(jì)方案，并為熱水器爆款產(chǎn)品免除安裝輔材費(fèi)。購買洗碗機(jī)用戶，還能享受免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)櫥柜改造、免費(fèi)試用等“三免服務(wù)”。

進(jìn)入冬季后，溫暖治愈的影視劇作為“電子羽絨服”成為抗寒剛需，手機(jī)續(xù)航面臨考驗(yàn)。針對長期未更換手機(jī)電池導(dǎo)致的續(xù)航縮水，蘇寧快修推出99元起換iPhone電池服務(wù)，電池容量提升20%的同時(shí)提供365天質(zhì)保服務(wù)，滿足冬季宅家追劇需求。

蘇寧易購表示，年底大促將圍繞用戶暖冬消費(fèi)需求，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給，提升全流程履約服務(wù)質(zhì)量，打造“年底買電器更便宜”選購渠道，提供好物好價(jià)好服務(wù)。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：趙偉