近日，春節(jié)臨近疊加促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需政策發(fā)力顯效，持續(xù)激發(fā)家電消費(fèi)市場(chǎng)活力。為進(jìn)一步降低存量家電換新門檻，讓消費(fèi)者以更短時(shí)間、更少流程用上“家電新年貨”，蘇寧易購(gòu)在全國(guó)首批100個(gè)重點(diǎn)城落地“一站式”以舊換新。新模式下，針對(duì)彩電、冰洗等家電品類換新需求，舊機(jī)回收、新機(jī)送達(dá)將一站完成，消費(fèi)者最快當(dāng)日就能用上新家電。

據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)此次以舊換新服務(wù)升級(jí)將圍繞彩電、冰洗等自營(yíng)家電品類展開。無論在到店場(chǎng)景還是線上場(chǎng)景，換新需求用戶均可發(fā)起“一站式換新”：舊家電不限品牌、不限年限、不限品相，蘇寧易購(gòu)都將在送達(dá)新家電同時(shí)完成舊機(jī)回收，減少用戶溝通次數(shù)和等待時(shí)間。在覆蓋范圍上，北京、南京、上海、廣州等首批100個(gè)重點(diǎn)城市將率先落地“一站式換新”。

（蘇寧易購(gòu)APP訂單頁(yè)面增加“一站式換新”選項(xiàng)）

“行業(yè)目前流行的以舊換新，舊機(jī)回收和新機(jī)送貨是獨(dú)立的作業(yè)流程，二者分離增加了用戶的操作步驟和等待時(shí)長(zhǎng)，且舊機(jī)無法直接抵扣新機(jī)費(fèi)用”，蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。針對(duì)這一行業(yè)痛點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)依托遍布全國(guó)的數(shù)萬家?guī)涂头?wù)網(wǎng)點(diǎn)，整合打通回收、送貨、安裝等服務(wù)履約力量，將整體服務(wù)時(shí)長(zhǎng)縮短一半，讓收舊換新全過程無縫銜接。

近年來，我國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)高端、綠色、節(jié)能、健康的產(chǎn)品升級(jí)新趨勢(shì)。順應(yīng)這一變化，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合上游工廠大力度加碼“趨勢(shì)家電”換新補(bǔ)貼。年貨節(jié)期間，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合美的、海爾、海信、倍科、三星、A.O.史密斯、vivo、聯(lián)想等頭部大牌，精選百款明星產(chǎn)品，為用戶提供30天最低到手價(jià)基礎(chǔ)上再補(bǔ)貼10%的以舊換新折上折優(yōu)惠?；顒?dòng)覆蓋手機(jī)電腦、冰箱、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、彩電、空調(diào)、廚衛(wèi)、清潔電器等。

在下沉市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)持續(xù)加碼以舊換新落地活動(dòng)撬動(dòng)消費(fèi)新增量，推動(dòng)低線家電市場(chǎng)擴(kuò)容提質(zhì)。1月6日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布“2024新家電下鄉(xiāng)計(jì)劃”，表示將聚焦“以舊換新”開展2萬場(chǎng)促消費(fèi)活動(dòng)，打造300款高性價(jià)比的專屬定制產(chǎn)品，收舊超30萬臺(tái)舊家電。未來三年，將為鄉(xiāng)村“以舊換新”投入超2億元補(bǔ)貼，幫助100萬個(gè)家庭進(jìn)行家電換新。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平