隨著春節(jié)臨近，年味漸濃，各地年貨市場快速升溫。在消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新場景、新需求多重因素催動下，各種消費(fèi)“新年俗”不斷涌現(xiàn)。蘇寧易購年貨節(jié)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，節(jié)前年貨市場呈現(xiàn)四大消費(fèi)“新年俗”：一二線城市精細(xì)化家政服務(wù)成為“新剛需”、縣域市場“逛集式消費(fèi)”帶動趨勢家電破圈下沉、“新務(wù)實(shí)主義”——以舊換新成為年貨消費(fèi)新主張、“隨叫隨到”的即時零售服務(wù)讓Z時代消費(fèi)者更快嘗鮮“電子年貨”。

年底，家政服務(wù)需求逐漸旺盛，以“全屋大掃除”“家電清洗”為代表的深度清潔服務(wù)需求逐漸走俏。蘇寧易購旗下本地生活服務(wù)平臺蘇寧幫客數(shù)據(jù)顯示，1月以來，油煙機(jī)、空調(diào)等家電清洗訂單同比增長近100%，上門擦玻璃、深度保潔服務(wù)等訂單量翻番。從訂單分布情況來看，以北上廣深為代表的高線城市以及南京、成都、西安、重慶等新一線城市消費(fèi)者有著更高的消費(fèi)頻次，服務(wù)消費(fèi)種類更加多元化。

蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，健康觀念的崛起和生活節(jié)奏的加快，透明規(guī)范的家政服務(wù)融入城市居民的日常生活。近年來，蘇寧幫客持續(xù)精細(xì)化服務(wù)產(chǎn)品矩陣，精準(zhǔn)適配差異化服務(wù)需求，讓消費(fèi)者足不出戶就能解決家電清潔、鞋服洗護(hù)、居家保潔等繁瑣家務(wù)。為了幫助用戶“省心煥新家”，年貨節(jié)期間蘇寧幫客還推出118元洗油煙機(jī)、79元洗空調(diào)等活動優(yōu)惠，消費(fèi)者可通過蘇寧易購門店、APP、蘇寧幫客小程序預(yù)約，最快次日完成服務(wù)。

在下沉市場，“逛集式”買家電年貨成為縣域消費(fèi)新年俗。各地零售云門店依托本地化優(yōu)勢，將春節(jié)節(jié)前活動與當(dāng)?shù)啬晁紫嘟Y(jié)合，為老鄉(xiāng)們帶去潮流家電3C年貨的同時讓年味更濃。年貨節(jié)期間，廣東梅州門店邀約街坊鄰居到店寫春聯(lián)，沈陽門店前扭起了熱鬧的東北秧歌，貴州門店則為購買家電年貨消費(fèi)者送上年味十足的“年豬”福利……全國各地“年貨大集”全面開花，助推品質(zhì)化、智能化、健康化的“趨勢家電”成為小鎮(zhèn)新年貨。消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，75寸以上大屏彩電銷售增長超80%、大容量冰箱銷售增長超120%。

同時，消費(fèi)者在選擇家電“新年貨”時更加理性、務(wù)實(shí)，“可以買貴的、不能買貴了”的消費(fèi)觀正在成為共識。年貨節(jié)期間，蘇寧易購以舊換新訂單快速攀升，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)“家電大件”成為換新主力，顏值、能耗、健康成為影響換新決策的關(guān)鍵變量。消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，自1月11日蘇寧易購開展大力度以舊換新活動以來，高頻次使用的家用電器訂單量成倍增長，廚衛(wèi)空間改造、客廳空間升級等節(jié)前需求引領(lǐng)“換經(jīng)濟(jì)”升溫。

為了讓消費(fèi)者以更短時間、更少流程用上“家電年貨”，近日蘇寧易購在全國首批100個重點(diǎn)城落地“一站式”以舊換新。新模式下，針對彩電、冰洗等家電品類換新需求，舊機(jī)回收、新機(jī)送達(dá)將一站完成，消費(fèi)者最快當(dāng)日就能用上新家電。年貨節(jié)期間，蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信、倍科、三星、A.O.史密斯、vivo、聯(lián)想等頭部大牌，精選百款明星產(chǎn)品，為用戶提供30天最低到手價基礎(chǔ)上再補(bǔ)貼10%的以舊換新折上折優(yōu)惠。

隨著線上線下零售場景融合深入，“隨叫隨到”的即時零售服務(wù)正在搭建年輕人選購潮流年貨的新通道，悅己消費(fèi)成為Z時代消費(fèi)新范式。蘇寧易購門店工作人員介紹，年貨節(jié)門店每賣出5臺手機(jī)，就有1臺來自抖音、美團(tuán)等新零售消費(fèi)場景，用戶消費(fèi)場景正加速多元化。數(shù)據(jù)顯示，年底蘇寧易購智能手機(jī)即時零售訂單同比增長6成?！俺弥甑?，換新裝備既是犒勞辛苦一年的自己，同時也希望新的生產(chǎn)力工具能給新年開個好頭?！痹谔K寧易購重慶觀音橋店的“00后”消費(fèi)者鄭先生說道。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平