近日，中山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局（以下簡(jiǎn)稱“市政數(shù)局”）的“AI統(tǒng)一運(yùn)維助力中山數(shù)字政府建設(shè)再上新階”創(chuàng)新案例（以下簡(jiǎn)稱“AI創(chuàng)新案例”）經(jīng)過(guò)層層選拔，在第七屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽5G+人工智能專題賽決賽，獲得一等獎(jiǎng)。

市政數(shù)局信息中心科長(zhǎng)車杰鴻介紹，AI創(chuàng)新案例是建立在系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)共享基礎(chǔ)上，依托移動(dòng)5G專網(wǎng)、AI運(yùn)維能力打造的一整套政務(wù)服務(wù)體系。具體而言，該項(xiàng)目通過(guò)手持式政務(wù)一體機(jī)、5G專網(wǎng)運(yùn)維數(shù)智人、端到端安全5G政務(wù)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)亮點(diǎn)技術(shù)融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)再服務(wù)創(chuàng)新。

近年來(lái)，中山在推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，以數(shù)字技術(shù)革新推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升政府治理能力和服務(wù)水平。以“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)為例，全市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)深度覆蓋，覆蓋面從政務(wù)服務(wù)辦事大廳延伸至各村（社區(qū)）。此次AI創(chuàng)新案例中提及的手持式政務(wù)一體機(jī)，則是體現(xiàn)了中山致力于將政務(wù)服務(wù)做得更精細(xì)化、溫情化。

據(jù)介紹，手持式政務(wù)一體機(jī)與“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)功能類似，能辦理醫(yī)保、社保、公積金等100多項(xiàng)高頻事項(xiàng)，但它只有平板電腦大小，既能輕松“上門(mén)辦”，又結(jié)合了5G政務(wù)專網(wǎng)端到端的安全，確保辦事群眾信息傳輸保密，讓群眾辦事省心又安心?！罢?wù)服務(wù)的空間局限性進(jìn)一步被打破，日常行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特定人群，就能足不出戶享受便捷的政務(wù)服務(wù)。”車杰鴻透露，目前手持式政務(wù)一體機(jī)已經(jīng)在東區(qū)街道遠(yuǎn)洋社區(qū)開(kāi)始試點(diǎn)，進(jìn)入驗(yàn)證測(cè)試階段。

記者 陳雪琴

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