近年來,手機用戶與通訊運營商頻頻因高額漫游費用發(fā)生糾紛。記者調查發(fā)現,一方面,從技術層面來說,已收取20余年的國內漫游費目前成本已 “幾乎為零”,運營商卻仍在收取;另一方面,盡管運營商多次調降收費,但在個別國家,中國旅客的漫游通話收費標準仍動輒每分鐘高達三四十元。(5月21日《當代商報》) 成本為零,收費百億——20 年過去,難怪漫游費要被民眾冠之以“空手套白狼”的把戲。網絡上調侃漫游費的段子很多,莫名其妙的例子也很多:比如游客去塞班島刷了下朋友圈,漫游費就差不多割去了房子幾平米;又比如海南聯通用戶多年未出島,卻被運營商解釋為接收到廣東聯通信號……最后的情況,是媒體曝光后賬單一筆勾銷。只是,誰也不知道這錢收得是否正義,這賬消得是否合理。 國內漫游費“陪你到老”,多少有些讓人不可思議。一方面,目前三大基礎運營商已基本實現全集團整體核算成本,就像業(yè)內人士所言,從技術層面來說,國內漫游費成本已“幾乎為零”,并不需要比本地通話更多投入?!皣鴥嚷螌Ω鞣止局皇菙祿焯崛〉膯栴},幾乎不產生任何技術上的成本?!绷硪环矫?,即便是看看所謂國際慣例,一個國家的運營商在自己不同分公司間向用戶收取國內漫游費的情況,也比較少見。再看國際漫游,也是一筆糊涂賬,甚至出現“溝通就能減免,沒有溝通就只能照單全付”的荒唐潛規(guī)則。 世界越變越小,漫游費沒完沒了。工信部“提速降費”一聲令下,據說有運營商 “下調國際漫游費最高降幅達80%”。這“惠民禮包”固然夠沉夠實,但,是不是也從側面證明此前的漫游費過重過亂? 國際漫游起碼有看得見的成本與談判,但國內漫游是不是可以早點結束“無本萬利”呢?事實上,我國部分區(qū)域已宣布取消漫游費。廣東省政府2010 年發(fā)布的 《珠江三角洲基礎設施建設一體化規(guī)劃》提出,到2015年,完全取消珠三角地區(qū)之間的移動電話長途和漫游資費。有意思的是,去年7月2日,天津市消協就曾聯合北京消協、河北消協,公開致函發(fā)改委、工信部、三大基礎運營商,建議“逐步降低并直至取消京津冀地區(qū)長途及漫游通訊資費”;當月24日,工信部新聞發(fā)言人、總工程師張峰表示,政策上不存在降低或取消京津冀地區(qū)長途、漫游費的障礙。一年過去,此事不了了之。那么,京津冀取消或降低漫游費,究竟困死在哪個節(jié)點呢?據稱,2016年歐盟28個成員國范圍內將停止漫游費。跨國漫游都能壽終正寢,一國公司的網內零成本漫游何以長生不滅? 電信市場改革箭在弦上,類似“漫游費”等問題,當事方應該走出來談談。哪怕喝杯咖啡,吐吐苦水,總好過要么三緘其口、要么一筆勾銷。運營商當然是要賺錢的,服務也是要講究成本收益的,但時過境遷,漫游費上的責任權利關系,起碼也該梳理梳理了。
|