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在東區(qū)遠(yuǎn)洋城小區(qū)住戶服務(wù)中心，中山供電局在這里設(shè)立用電客戶自助服務(wù)區(qū)，放置自助服務(wù)終端、宣傳欄、客戶意見箱，開設(shè)網(wǎng)上營業(yè)廳。這種將“營業(yè)廳”搬進小區(qū)，讓客戶不出家門就能辦理用電業(yè)務(wù)的新鮮做法獲得居民“點贊”。截至目前，該局在東區(qū)遠(yuǎn)洋城小區(qū)、火炬區(qū)健康花城小區(qū)兩個大型小區(qū)設(shè)立用電客戶自助服務(wù)區(qū)，作為居民客戶全方位服務(wù)示范點。16日，由國資委、媒體、央企等代表組成的“責(zé)任南網(wǎng)行”調(diào)研組實地參觀中山供電局居民客戶全方位服務(wù)示范點建設(shè)后，給予高度評價。
遠(yuǎn)洋城小區(qū)專屬供電客戶經(jīng)理唐宇浩介紹，中山供電局為全市商住小區(qū)都設(shè)置了客戶服務(wù)經(jīng)理，全程負(fù)責(zé)跟進客戶日常供電服務(wù)工作。
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