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當(dāng)前位置：

電信運(yùn)營(yíng)商盯上了100多萬(wàn)外來(lái)人口的市場(chǎng)
移動(dòng)打響中低端客戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)
電信高端客戶(hù)市場(chǎng)基本穩(wěn)定，我市外來(lái)人員已達(dá)100多萬(wàn)。隨著我市外來(lái)人員的進(jìn)一步增多，新的市場(chǎng)誘發(fā)新的激戰(zhàn)。移動(dòng)推出的老鄉(xiāng)網(wǎng)，打響了中低端客戶(hù)“長(zhǎng)期讓利牌”的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

來(lái)源于：中山日?qǐng)?bào)

預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)、發(fā)短信送話費(fèi)、送手機(jī)，名目繁多的各種電信優(yōu)惠使中低端用戶(hù)在各電信運(yùn)營(yíng)商之間搖擺不定，頻頻換號(hào)。高端市場(chǎng)基本穩(wěn)定，我市外來(lái)人口已達(dá)100多萬(wàn)，隨著外來(lái)人員的進(jìn)一步增多，中低端電信市場(chǎng)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。中山移動(dòng)，將目光長(zhǎng)期瞄準(zhǔn)中低端客戶(hù)的做法，無(wú)疑將對(duì)目前的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生重要影響。 [center][B]老鄉(xiāng)網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)12萬(wàn)[/B][/center] 中山移動(dòng)于2003年12月進(jìn)行老鄉(xiāng)網(wǎng)的試點(diǎn)工作，2004年1月底2月初大規(guī)模推出老鄉(xiāng)網(wǎng)，至2004年3月底，加入老鄉(xiāng)網(wǎng)的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了12萬(wàn)。所謂老鄉(xiāng)網(wǎng)，就是神州大眾卡的新老用戶(hù)可以申請(qǐng)一個(gè)常用的家鄉(xiāng)區(qū)號(hào)，以后凡是使用移動(dòng)IP撥打該區(qū)號(hào)任何時(shí)段話費(fèi)均為0.15元/分鐘。目前，老鄉(xiāng)網(wǎng)已經(jīng)在江西、廣西、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、河南、安徽、福建10個(gè)省市開(kāi)通，我市外來(lái)人員也主要來(lái)自這些省市。 [center][B]長(zhǎng)期讓利意欲抓住低端用戶(hù)的心[/B][/center] 據(jù)悉，中山的外來(lái)人員已經(jīng)達(dá)到了100多萬(wàn)，這些人員月收入普遍在700-800元左右，收入較低。外來(lái)民工越來(lái)越多，新增市場(chǎng)多。據(jù)介紹，在高端客戶(hù)方面，各電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)形成了自己比較固定的客戶(hù)群。隨著外來(lái)人員的增多，新的電信市場(chǎng)機(jī)遇將在中低端客戶(hù)中展開(kāi)。老鄉(xiāng)網(wǎng)，是一時(shí)的促銷(xiāo)還是長(zhǎng)期的讓利？中山移動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，老鄉(xiāng)網(wǎng)不是一時(shí)的沖動(dòng)，而是長(zhǎng)期對(duì)中低端客戶(hù)的一種讓利，讓利政策不會(huì)隨意改變。 “長(zhǎng)期讓利于低端用戶(hù)，有兩個(gè)好處。其一，可以使一部分用不起移動(dòng)電話的人提前買(mǎi)手機(jī)，進(jìn)入電信消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)質(zhì)上是在培養(yǎng)我們的客戶(hù)，擴(kuò)大移動(dòng)用戶(hù)規(guī)模，從而降低網(wǎng)絡(luò)使用成本；其二，也可以吸引更多的低端客戶(hù)加入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，雖然話費(fèi)單價(jià)下調(diào)了很多，但通過(guò)老鄉(xiāng)網(wǎng)撥打長(zhǎng)途電話數(shù)量明顯比以前增多，長(zhǎng)途話費(fèi)總量基本與以前持平?！? 一些入了老鄉(xiāng)網(wǎng)的用戶(hù)也表示，以前打長(zhǎng)途時(shí)，總喜歡去IP電話超市打，現(xiàn)在打往老家，用手機(jī)一樣省錢(qián)，方便多了，不知不覺(jué)，會(huì)多聊一會(huì)。這些用戶(hù)表示，如果老鄉(xiāng)網(wǎng)是電信運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期的讓利政策，則他們的電話號(hào)碼不會(huì)隨意改變。 [center][B]中低端客戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈[/B][/center] 事實(shí)上，中低端客戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)一直以來(lái)非常激烈。送手機(jī)、送小靈通，充值送話費(fèi)，開(kāi)戶(hù)送話費(fèi)，各種各樣的優(yōu)惠，使中低端客戶(hù)頻頻更換號(hào)碼，不少人是幾個(gè)電話號(hào)碼并存。在前期的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，一些電信運(yùn)營(yíng)商的IP長(zhǎng)途話費(fèi)更是低至0.12元/分鐘。但往往優(yōu)惠期一過(guò)，話費(fèi)也隨之上升，使市民在優(yōu)惠期過(guò)后產(chǎn)生憂慮，不知又該如何選擇？如何留住中低端客戶(hù)？如何將實(shí)惠長(zhǎng)期讓利？可以預(yù)見(jiàn)，作為電信市場(chǎng)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，電信市場(chǎng)中低端客戶(hù)的激烈爭(zhēng)奪戰(zhàn)也將由此展開(kāi)。

發(fā)布日期：2004年04月15日

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