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當(dāng)前位置：

全觀友帶領(lǐng)員工開發(fā)出40多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果和16項(xiàng)特色服務(wù)
總經(jīng)理原是“點(diǎn)子大王”

來(lái)源于：中山日?qǐng)?bào)

全觀友，廣東移動(dòng)通信有限公司中山分公司的總經(jīng)理、黨委書記，是中山和廣東移動(dòng)出名的“點(diǎn)子大王”。這幾年，他帶領(lǐng)中山移動(dòng)公司員工先后開發(fā)出了40多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果和16項(xiàng)特色服務(wù)。 [center][B]創(chuàng)新源于靈感[/B][/center] 全觀友是一個(gè)愛思考和敢于創(chuàng)新的人，“超級(jí)尋呼”正是源于生活的靈感與對(duì)客戶的忠誠(chéng)。 2000年初的一天，全觀友聽到一位朋友也是中山移動(dòng)公司的客戶說(shuō)，自從有了手機(jī)，沒有一個(gè)晚上睡得安穩(wěn)，晚上關(guān)機(jī)，朋友找不到自己，第二天早上開機(jī)也不知道誰(shuí)找過，還會(huì)誤事。不關(guān)機(jī)，三更半夜給你來(lái)個(gè)電話，剛睡著又給吵醒，搞得一晚都睡不好。說(shuō)者無(wú)意，聽者有心。全觀友想，能否開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，以短信的形式自動(dòng)記錄客戶手機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)（或者沒信號(hào)時(shí)）的一切來(lái)電信息，當(dāng)客戶開機(jī)后，再自動(dòng)發(fā)送給客戶，保證用戶來(lái)電信息一個(gè)不漏呢？經(jīng)過深思熟慮，全觀友制定出在來(lái)電接入系統(tǒng)中加入新的模塊，實(shí)現(xiàn)用戶來(lái)電的自動(dòng)記錄、自動(dòng)反饋的新技術(shù)方案。他邀請(qǐng)了幾位技術(shù)人員組成研制小組，于2000年4月26日成功研制出“超級(jí)尋呼”系統(tǒng)。 “超級(jí)尋呼”有效提高網(wǎng)絡(luò)接通率，創(chuàng)造了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在全國(guó)近百個(gè)城市得到推廣。 [center][B]創(chuàng)新無(wú)止境[/B][/center] 全觀友常說(shuō)：“創(chuàng)新不一定是技術(shù)上的事，為用戶提供更多實(shí)惠、便利的服務(wù)項(xiàng)目，也是一種創(chuàng)新。” 全觀友帶領(lǐng)科研小組與工商銀行合作，成功推出“手機(jī)錢包”和“金融秘書”業(yè)務(wù)，利用手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等一系列支付活動(dòng)，被譽(yù)為“貨幣支付方式的一場(chǎng)革命”。中山移動(dòng)公司與廣州白云機(jī)場(chǎng)合作，推出了專門針對(duì)高價(jià)值客戶的“易登機(jī)”服務(wù)。公司還與市教育局合作推出“家長(zhǎng)短信箱”、“中小學(xué)信息管理平臺(tái)”；與公安局合作推出的“車主服務(wù)一鍵通”，解決了長(zhǎng)期困擾公安部門的車輛安全和行車通信安全兩大難題等。這些合作創(chuàng)新業(yè)務(wù)和服務(wù)，推進(jìn)了中山市的信息化建設(shè)步伐,也促成中山移動(dòng)公司穩(wěn)居中山通信行業(yè)龍頭地位。

發(fā)布日期：2005年05月08日

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