近日，全國(guó)大范圍災(zāi)害性雨雪天氣阻斷了不少外來(lái)工回家過(guò)年的路。針對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)寒天氣，中山移動(dòng)迅速行動(dòng)，除了做好通信保障工作外，還因地制宜開(kāi)展抗寒抗災(zāi)送溫暖活動(dòng)，幫助廣大群眾特別是外地務(wù)工的朋友度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。

九項(xiàng)服務(wù)舉措，
讓外來(lái)工感受家的溫暖

在外來(lái)工聚集地之一的中山，有的群眾歸家心切、抱著試試看的心理在客運(yùn)站久久等候，有的則惦記著家鄉(xiāng)的親人而焦慮不安。中山移動(dòng)持續(xù)開(kāi)展“廣東是我家”、“我愛(ài)我家”等活動(dòng)，為車(chē)站滯留旅客服務(wù)，同時(shí)安撫留守中山的異鄉(xiāng)人，讓他們生活充實(shí)、心情安穩(wěn)，用真情營(yíng)造出一個(gè)富有愛(ài)心的“暖冬”。
    這九項(xiàng)服務(wù)舉措主要包括：通過(guò)“他鄉(xiāng)驛站”發(fā)送交通和防寒信息；推出“親情匯款”等實(shí)用業(yè)務(wù)；利用12580提供車(chē)主服務(wù)信息，在“全球通早報(bào)早讀”和“情暖異鄉(xiāng)”節(jié)目中提醒市民防寒；設(shè)置“我愛(ài)我家”免費(fèi)長(zhǎng)途話(huà)機(jī)，并指引各分公司開(kāi)展慰問(wèn)和文娛活動(dòng)；檢查維護(hù)基站等通信設(shè)備，確保通信順暢；老鄉(xiāng)網(wǎng)定向長(zhǎng)途優(yōu)惠和12593長(zhǎng)途優(yōu)惠；春節(jié)前后送電影下鄉(xiāng)；協(xié)助政府發(fā)送便民信息；推廣天氣預(yù)報(bào)等實(shí)用新業(yè)務(wù)，方便客戶(hù)了解最新天氣情況等等，多項(xiàng)服務(wù)舉措的推出，有效地緩解了外來(lái)工思鄉(xiāng)的焦慮心情。

免費(fèi)電話(huà)
穿越風(fēng)霜雨雪連接親情

“雖然回不了家，但是移動(dòng)公司的短信和免費(fèi)電話(huà)讓我們?cè)谕獾卮蚬さ娜烁惺艿搅藴嘏?，”?lái)自四川的小劉說(shuō)，“總覺(jué)得有人了解我們的思鄉(xiāng)之苦、有人在關(guān)心我們。多打電話(huà)，少些牽掛，安心在中山過(guò)年?！?BR>    中山移動(dòng)“春運(yùn)送溫暖”活動(dòng)向滯留廣州火車(chē)站的客戶(hù)贈(zèng)送話(huà)費(fèi)，方便客戶(hù)向家人報(bào)平安，每位客戶(hù)贈(zèng)送10元，自1月29日開(kāi)始至今已贈(zèng)送20萬(wàn)元話(huà)費(fèi)。同時(shí)，自2月1日起，在“廣東是我家”活動(dòng)中，向春運(yùn)期間手機(jī)停機(jī)客戶(hù)贈(zèng)送話(huà)費(fèi)，便于客戶(hù)在途中向家人報(bào)平安，每天每位客戶(hù)10元，目前已經(jīng)贈(zèng)送給94155名客戶(hù)，共計(jì)贈(zèng)送941550元話(huà)費(fèi)。截至目前，各項(xiàng)贈(zèng)送話(huà)費(fèi)已超過(guò)100萬(wàn)元，預(yù)計(jì)本次活動(dòng)送話(huà)費(fèi)超過(guò)300萬(wàn)元。
    此外，為讓留在中山的外來(lái)人員即時(shí)與家人聯(lián)絡(luò)，中山移動(dòng)向留在中山的老鄉(xiāng)網(wǎng)客戶(hù)贈(zèng)送15分鐘老鄉(xiāng)網(wǎng)定向長(zhǎng)途，方便客戶(hù)向家鄉(xiāng)親人拜年和報(bào)平安。
    中山移動(dòng)還充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，確保群眾出行安全。連日來(lái)，中山移動(dòng)派出慰問(wèn)隊(duì)伍，向古鎮(zhèn)等鎮(zhèn)區(qū)車(chē)站的旅客免費(fèi)派發(fā)餅干和礦泉水、為身體不適的乘客提供感冒藥、腸胃藥、暈車(chē)丸等便利藥，解決了返鄉(xiāng)人員的需求。

250萬(wàn)條提醒短信，
向外來(lái)務(wù)工者和農(nóng)戶(hù)傳達(dá)關(guān)愛(ài)之情

“年底加班忙，只知道今年雨雪天氣很反常，也不知道高速、國(guó)道到底有沒(méi)有通車(chē)，幸好有移動(dòng)公司的短信提示，讓我能夠及時(shí)了解春運(yùn)路況。雖然回不了家，但在中山過(guò)年總比困在路上要強(qiáng)———移動(dòng)公司發(fā)的這條短信確實(shí)很實(shí)在?！毙⌒∫粭l短信讓眾多漂泊在外的務(wù)工人員感受到了被關(guān)愛(ài)的溫暖，同時(shí)也有效緩解了長(zhǎng)途客運(yùn)站的壓力。
    為讓廣大客戶(hù)，尤其是沒(méi)有訂制天氣短信的外來(lái)務(wù)工人員獲取最新的春運(yùn)消息，及時(shí)調(diào)整出行或返鄉(xiāng)計(jì)劃，自1月27日至今，中山移動(dòng)已持續(xù)發(fā)送250萬(wàn)條公益短信，即時(shí)發(fā)送春運(yùn)路況信息，讓準(zhǔn)備返鄉(xiāng)或有出行計(jì)劃的人“對(duì)路況信中有數(shù)”；同時(shí)還發(fā)出“暫留在中山總比困在路上好”的建議，勸外來(lái)工“理性”抉擇。
    同時(shí)，中山移動(dòng)還向老鄉(xiāng)網(wǎng)客戶(hù)贈(zèng)送1個(gè)月的天氣預(yù)報(bào)，既幫助百姓了解天氣變化，同時(shí)又通過(guò)12580發(fā)送車(chē)主信息，向已申請(qǐng)車(chē)主服務(wù)的約23萬(wàn)客戶(hù)發(fā)送溫馨提醒短信，提醒廣大車(chē)主注意安全駕駛和確保通信暢通，同時(shí)還提高使用GPRS車(chē)輛定位業(yè)務(wù)信控額度，便于客戶(hù)出行。
    春節(jié)在即，各地的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售并未因?yàn)樘鞖獾淖璧K而降溫，中山移動(dòng)根據(jù)客戶(hù)需求，利用“農(nóng)信通”平臺(tái)為用戶(hù)發(fā)送天氣預(yù)報(bào)及交通道路信息，用信息化手段幫助農(nóng)戶(hù)做好預(yù)防籌劃工作，提醒農(nóng)戶(hù)密切關(guān)注天氣及交通變化，為農(nóng)戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)出謀劃策。此外還通過(guò)“他鄉(xiāng)驛站”發(fā)送交通和防寒信息。

16場(chǎng)電影,
外來(lái)工留下也
一樣過(guò)得精彩

為讓外來(lái)工安心在中山過(guò)春節(jié)，中山移動(dòng)與團(tuán)市委共同舉辦“關(guān)愛(ài)留守兒童，共建和諧社會(huì)”之“愛(ài)在天地間”外來(lái)工家庭團(tuán)聚晚會(huì)，并將開(kāi)展“送電影下鄉(xiāng)”等活動(dòng)。
    中山移動(dòng)聯(lián)手團(tuán)市委啟動(dòng)“關(guān)愛(ài)留守兒童，共建和諧社會(huì)”工程，并派人遠(yuǎn)赴四川樂(lè)山農(nóng)村，走訪(fǎng)留守兒童及其家庭，了解留守兒童的生活狀態(tài)與成長(zhǎng)環(huán)境。1月30日，十名樂(lè)山兒童順利抵達(dá)中山；２月１日，“愛(ài)在天地間”晚會(huì)在中山電視臺(tái)舉行，來(lái)自四川樂(lè)山的留守兒童代表與父母歡聚一堂，將在中山過(guò)個(gè)團(tuán)圓年?！皹?lè)山溫情之旅”受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，同時(shí)也牽動(dòng)了熱心人的心，不少觀眾、聽(tīng)眾表示要對(duì)留守兒童進(jìn)行資助，中山大地涌動(dòng)著“關(guān)愛(ài)外來(lái)務(wù)工人員孩子”的暖流，感動(dòng)了在中山打工的留守兒童父母。
    同時(shí)，為豐富外來(lái)人員的節(jié)假日生活，中山移動(dòng)在春節(jié)期間將開(kāi)展“電影下鄉(xiāng)之旅”，送上16場(chǎng)精彩電影，豐富外來(lái)工的新春生活。
    在這個(gè)寒冬里， 中山移動(dòng)公司無(wú)微不至的關(guān)懷讓滯留中山的外來(lái)工感受到融融暖意。