近兩年來，中國移動認真貫徹落實黨中央、國務院關于推進網(wǎng)絡提速降費的要求和部署，在工業(yè)和信息化部的指導下，積極履行中央企業(yè)的政治責任和社會責任，加快建設高速率網(wǎng)絡，持續(xù)下調(diào)通信資費，在實現(xiàn)信息惠民，拉動信息消費，促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)，推動經(jīng)濟升級方面發(fā)揮了積極作用。
截至2016年底，中國移動兩年投資規(guī)模超過3900億元，主要用于寬帶網(wǎng)絡建設， 4G下載速率比3G提升了40倍，5.3億4G客戶享受了高速上網(wǎng)服務；有線寬帶光纖到戶覆蓋占比達到83%以上，均具備100M以上帶寬接入能力。目前，中國移動建成全球最大、質(zhì)量領先的4G網(wǎng)絡，2016年底4G基站150萬個，占全球總量的30%左右，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域全覆蓋，整體覆蓋率達到92%，網(wǎng)絡覆蓋人口超過13億。新建家庭寬帶全部實現(xiàn)光纖到戶。骨干傳輸網(wǎng)絡實現(xiàn)大容量、動態(tài)化、高效靈活，省際傳輸網(wǎng)骨干帶寬提升2.5倍，互聯(lián)網(wǎng)骨干帶寬提升4.3倍，國際傳輸帶寬提升2.7倍，傳輸網(wǎng)絡能力大大提升。積極推進電信普遍服務，大力推進“村村通電話”工程建設，截止2015年底，解決了約12.2萬個自然村通電話、3.3萬個行政村通寬帶和2167個農(nóng)村學校通寬帶任務；積極參加“電信普遍服務試點工程”，2016年完成4900個行政村通寬帶任務。
2014年到2016年間，中國移動手機上網(wǎng)平均單價累計降幅63.5%；2016年前3季度月戶均流量634MB，同比增長109%，其中4G客戶963MB，同比增長35.8%,客戶可便捷使用視頻、社交、電商等豐富的手機上網(wǎng)業(yè)務，推進了手機互聯(lián)網(wǎng)應用的飛速發(fā)展;各項降費舉措2015年、2016年分別惠及客戶7.4億人次、12.6億人次，兩年累計向客戶讓利超過560億元。目前，中國移動流量資費優(yōu)惠覆蓋范圍不斷擴大，針對不同用戶需求，套餐外安心服務、50元2G流量卡等舉措和流量當月不清零服務等創(chuàng)新受到客戶廣泛歡迎。出境客戶享受到持續(xù)降低國際漫游資費的“紅利”，90%以上的出境客戶享受到121個國家和地區(qū)提供的國際漫游流量包天不限量資費，在“一帶一路”沿線18國可使用 “多國包多天”數(shù)據(jù)流量漫游產(chǎn)品。加快推進長市漫一體化資費，2016年底已停售非長市漫一體化資費，訂購長市漫一體化套餐客戶達到5.4億戶，其中28元以下低門檻長市漫一體化套餐覆蓋客戶2.5億。此前京津冀和成渝城市群客戶還享受到取消手機長途漫游費的“紅利”。農(nóng)村和政企客戶等特定客戶享受到針對性優(yōu)惠，農(nóng)村用戶專屬“家園卡”資費，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣區(qū)等優(yōu)惠區(qū)域內(nèi)的單價較低；政企客戶的定向統(tǒng)付流量資費最低達到通用流量的4.9折。
下一步，中國移動將認真貫徹李克強總理工作報告提出的網(wǎng)絡提速降費要求，落實工業(yè)和信息化部的各項工作部署，進一步順應社會和客戶期盼，繼續(xù)保持投資力度提升通信網(wǎng)絡基礎能力，不斷降低通信資費提升客戶感知。
提網(wǎng)速舉措。一是“圍繞客戶感知，持續(xù)打造精品4G移動寬帶網(wǎng)，在完善覆蓋水平基礎上，讓用戶在高速度、高流量、高層建筑等特殊場景下感受到網(wǎng)速的提升。二是打造高品質(zhì)有線寬帶網(wǎng)絡，新建寬帶全部采用光纖到戶。抓緊推進光纖到樓存量用戶提速改造，打造“百兆能力、千兆示范”的有線寬帶網(wǎng)絡。三是推進電信普遍服務。將電信普遍服務工程所需資金納入年度投資計劃，保障資金投入。切實加強工程建設、政府補貼資金等規(guī)范管理，積極推進建設工作，切實提升農(nóng)村及邊遠地區(qū)信息化水平，縮小數(shù)字鴻溝。
降網(wǎng)費舉措。一是盡快制定具體實施方案，加快完成相關業(yè)務支撐系統(tǒng)的改造，加強宣傳和客戶溝通，嚴格按照工信部明確的時間要求，全面取消手機國內(nèi)和長途漫游費。二是降低國際長途資費，下調(diào)重點方向直撥國際長途資費。三是降低企業(yè)接入專線價格，推出“雙創(chuàng)寬帶”產(chǎn)品和優(yōu)惠套餐，降低“雙創(chuàng)”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入成本。四是下調(diào)“一帶一路”國家語音和流量漫游資費，將“一帶一路”沿線全部64個國家和方向的漫游語音資費下調(diào)至0.99元/分鐘。