記者從廣東移動獲悉，“跨區(qū)補卡”服務在我省已經(jīng)開放，用戶可以到指定的溝通100服務廳辦理補卡。

跨區(qū)補卡是指對于通過第二代身份證實名登記的移動用戶，如遇手機SIM卡損壞或丟失的情況，在手機號碼歸屬地市以外的區(qū)域也可以由本人憑身份證到營業(yè)廳辦理補卡。

近年來，中國移動主推的4G套餐已經(jīng)沒有長途漫游費，不少用戶的手機號長期在異地使用。廣東是經(jīng)濟大省，尤其珠三角區(qū)域是重要的勞務輸入地。據(jù)廣東移動介紹，日常從非珠三角地區(qū)漫游到珠三角的移動用戶超過450萬，從外省漫游到我省的用戶達1300萬。

跨區(qū)補卡業(yè)務的推出，為這類用戶提供了極大便利，手機SIM卡損壞或丟失后不再需要回到號碼歸屬地補卡。據(jù)了解，跨區(qū)補卡需到各地指定的溝通100服務廳辦理，廣東移動在每個地市各設置了2個辦理點。

據(jù)廣東移動介紹，為確保業(yè)務辦理的真實性和準確性，補卡必須由機主本人攜帶第二代身份證進行辦理，移動公司將對用戶的手機號碼狀態(tài)、客戶服務密碼、實名登記信息等進行核驗，并通過人臉識別等技術手段進行“人證合一”驗證。

此外，跨區(qū)補卡目前僅提供普通卡，NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種暫不提供此服務。如手機號碼處于非實名制、欠費、停機、銷號、保留期等特殊狀態(tài)時，會導致補卡失敗。